Eén keer per jaar komt de monteur langs
Het abonnement voorziet in één periodieke controle per jaar van de werking van uw systeem. Die controle is er om het systeem als groep werkend te houden — daar heeft de hele straat baat bij.
Hoe de afspraak tot stand komt
U krijgt het controlebezoek ongeveer veertien dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd. De bezoeken vinden per systeemgroep op dezelfde dag plaats: de monteur werkt de hele straat in één ronde af. Daardoor ligt de datum vast en kunnen wij de voorrijdkosten voor iedereen laag houden.
Kunt u die dag niet thuis zijn?
Regel dan toegang via een mededeelnemer uit uw groep — een buur die de monteur binnenlaat. Blijkt de woning op de geplande datum toch niet toegankelijk, dan brengen wij extra voorrijdkosten in rekening voor het maken van een nieuwe afspraak.
Wat de monteur doet
De monteur controleert de werking van uw installatie en de verbinding met de systemen van de buren. In de loop van de tijd kan er iets gebeuren met een contact, bijvoorbeeld door verkeerd gebruik of blikseminslag; ook de ingestelde waarden van de elektronica worden up-to-date gehouden.
Tijdens de jaarlijkse controle kunnen preventief onderdelen worden vervangen waarvan de levensduur begrensd is of waarover twijfel bestaat of ze nog goed werken. Dat voorkomt een storing op een moment dat het slecht uitkomt.
Wijzigingen en uitbreidingen tijdens het bezoek
Wilt u het systeem uitbreiden, of ziet de monteur dat er iets bij moet? Dat kan tijdens hetzelfde bezoek. De monteur mag naar eigen technisch inzicht en na overleg met u ter plaatse hardware vervangen of uitbreiden, mits dat past binnen de werking van het collectieve systeem en bijdraagt aan de veiligheid of de continuïteit.
Burenbel brengt hiervoor in beginsel geen schriftelijke offerte uit. De kosten worden ter plaatse met u besproken en bestaan uit twee onderdelen: de benodigde materialen volgens de actuele prijslijst, en het aantal arbeidsuren tegen het geldende uurtarief. Het werk begint pas na uw mondelinge akkoord en wordt vastgelegd op een werkbon die u ondertekent. De bedragen op die werkbon zijn bindend, tenzij achteraf blijkt dat er een aantoonbare administratieve fout is gemaakt.
De tarieven vooraf inzien
Omdat er geen offerte vooraf komt, staan de bedragen waarmee de monteur rekent op de website. U kunt ze dus rustig nalezen voordat hij langskomt. Op Abonnement & kosten vindt u de bezoektarieven, het uurtarief en alle 72 materiaalregels, plus de Prijslijst Burenbel 2026 als PDF.
Vraag over uw controlebezoek?
Bel 085-5004004 of mail administratie@burenbel.nl. Gaat het om een storing, gebruik dan techniek@burenbel.nl.